Nosotros, los miembros de IDI Pharma & Chemistry Engineering, S.L. (en adelante IDI), estamos comprometidos con los principios de gestión de la Calidad establecidos por la ISO 9001:2015 Amd 1:2024 en la realización de nuestros servicios (cualificación de equipos e instalaciones, de sistema de climatización HVAC y servicios necesarios para la fabricación en la industria farmacéutica.  Diseño de instalaciones y tuberías para la industria farmacéutica y química).  La integridad y el compromiso son las bases de la compañía y por ello nos esforzamos en:

• Entender las necesidades y expectativas de nuestros clientes de la industria farmacéutica, química y de alimentación en cuanto a la prestación de los servicios de ingeniería y de cualificaciones de equipos e instalaciones.
• Definir una forma de trabajo que persiga de forma continua y consistente el compromiso con las necesidades de nuestros clientes en todos los proyectos, grandes o pequeños, entendiendo que todos son importantes para ellos.
• Promover el pensamiento basado en el riesgo.
• Proporcionar un servicio de alta calidad y sostenible de forma permanente, mediante la aplicación de procesos estandarizados, buscando un alto grado de productividad y de creatividad que nos permita abordar los proyectos de forma única para resolver problemas singulares, además de contribuir a la reducción del impacto ambiental de nuestras actividades y nuestros clientes.
• Aprender de nuestros errores, buscando el origen de los mismos para avanzar en la mejora continua.
• Favorecer el desarrollo de nuestro personal, buscando la mejora de las aptitudes y actitudes que nos ayuden a seguir creciendo como equipo y con ello a mejorar en la respuesta a nuestros clientes.
• Proporcionar soluciones en las áreas de ingeniería, cualificación de equipos e instalaciones, no sólo entregando un servicio, sino facilitando al cliente la consecución de sus objetivos asumiendo sus problemas como propios.
• Cumplir con requisitos aplicables legales y obligaciones vinculantes con las normas del sector.
• Promover como filosofía de empresa prácticas sostenibles en nuestras actividades y proyectos.

Entendemos la calidad como una filosofía. No nos basta con hacer las cosas bien, buscamos la excelencia.

Las personas que forman de IDI son el activo más valioso de la compañía para conseguir un servicio final excelente y que satisfaga plenamente a sus clientes. Con este fin, la organización se esfuerza en proporcionar formación, favorecer el desarrollo personal y profesional de cada uno de sus colaboradores y facilitar la conciliación familiar.

La confianza que los clientes tienen en IDI es uno de los pilares fundamentales de la compañía. Por ello reforzamos el compromiso de satisfacer sus necesidades en tiempo, con la calidad exigida y con total integridad.

¡Nuestro trabajo nos apasiona y por eso, lo damos todo!

Esta Política establece el marco del que surgen los Objetivos de Calidad, aplicables a todos los miembros de IDI.

Les Franqueses del Vallès,  25 de noviembre de 2024.

Francisco Arguimbau